ファクトチェックは、文書に書かれた数字、名前、出来事、制度の条件などが事実かどうかを、元の資料や公式の情報と照らして確かめることです。生成 AI は、事実と違うことももっともらしく書く（ハルシネーション）ので、AI が書いた文書を外に出す前には欠かせない手順です。
総務省の令和 7 年版 情報通信白書のリスクの受け止め方の調査では、「質問に対する AI の回答が事実でない可能性があること」を「非常にリスクだと感じる」と答えた人が 30.7% でした。確かめる対象は、とくに数字、固有名詞、法令や補助金の条件、他社の情報です。AI に出典を書かせ、その出典を人が開いて確かめます。
当社がお客様に届く文書で行っている確かめ方は、AI の間違いを止める手順の記事にまとめました。言葉を探して数える作業は機械に任せ、書いてよいかの判断は人がします。