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ご契約の後の進め方とサポート
ご契約の後は、6 つの段階で進みます
- 01 始める前の測定 今の作業や状態を伺い、測れるものは測って記録します
- 02 初期設定 契約・アカウント・機器など、始めるための準備を整えます
- 03 運用の開始 研修・打ち合わせ・作業・設置を始めます
- 04 効果の確認 作業の時間や件数を測り、数字で報告します
- 05 更新の前の見直し 数字を一緒に確かめ、続け方や進め方を決めます
- 06 続ける・終える 続けるか終えるかと、終えるときのデータの扱い
サービスの型ごとに、通る段階
● の段階で、当社が行うことがあります。型の名前を押すと、その型の流れに移ります。
| サービスの型 | 始める前の測定 | 初期設定 | 運用の開始 | 効果の確認 | 更新の前の見直し | 続ける・終える |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 研修7 のサービス | あり | あり | あり | あり | あり | あり |
| 伴走・代行3 のサービス | あり | あり | あり | あり | あり | あり |
| クラウドサービス2 のサービス | あり | あり | あり | あり | あり | あり |
| 工事・復旧・ガイドライン5 のサービス | あり | あり | あり | あり | なし | あり |
始める前の測定から、続けるか終えるかを決めるまで
研修
研修の回数と時間は、サービスによって違います。研修の後に伴走が続くものもあります。
AI基礎研修AI秘書作成研修AIホームページ作成研修AIシステム開発研修エグゼクティブAI研修AIセキュリティ研修リスキリング研修
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始める前の測定
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研修の 1 週間前までに事前の質問にお答えいただき、第 2 部の題材を決めます。
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秘書にしてほしいことを洗い出し、最初に作る 1 つを選びます。
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事前の質問と 30 分の打ち合わせで、手間に感じている作業を伺います。
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研修の前に、対象の業務にかかる時間とできる作業を確かめます。
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初期設定
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参加する方のパソコンや AI の契約は要りません。伺う場合は、画面を映すモニターかプロジェクターをお借りします。
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研修の前に、Claude の契約とアプリの準備を進めていただきます。使うパソコンで Claude のアプリが動くかも、このときに確かめます。
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Claude の契約、サーバーとドメインの契約、パソコンをご用意いただきます。
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助成金の対象になるかと必要な手続きを、当社が社会保険労務士と確かめ、研修計画を作ります。助成金の申請は、社会保険労務士が行います。
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運用の開始
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1〜2 時間の研修を、会社に伺って行います。オンラインでも行えます。
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1 つ目の AI 秘書を、カレンダーとメールにつないで一緒に作ります。
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御社の情報を AI に読ませ、指示してサイトを作ります。
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御社の業務のシステムを、当社が社内の業務システムを AI と作ってきた進め方で作ります。
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経営者向けの研修(3 時間)の後、2 週間で AI の土台を整え、3 か月の間、月 2 回の打ち合わせで社長の仕事を 1 つずつ AI に任せます。
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AI による情報漏えいと詐欺の手口、社長が決める 4 つのこと、明日からやることをお話しします。
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計画に沿って研修を行い、出席・内容・成果を記録します。
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効果の確認
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手間に感じている作業にかかる時間を伴走の打ち合わせで毎月見直し、AI に任せられた仕事と、任せられなかった仕事を一緒に確かめます。
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研修の前後で、対象の業務にかかる時間とできる作業を比べます。
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更新の前の見直し
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3 か月目に、任せられた仕事と減った時間を確かめ、自分たちで続けるか、当社の伴走を続けるかを決めます。
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続ける・終える
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研修の最後に、続けて取り組む場合のサービスと料金をご案内します。申し込む必要はありません。
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2 つ目からは御社で作り、行き詰まったところを残り 2 回で一緒に直します。
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研修の後は、修正や更新を AI に指示して自社で行います。
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研修で作ったサイト・システムの公開と運用、公開した後の不具合とセキュリティの更新は、御社が行います。当社は研修の期間中に、作り方と確かめ方をお伝えします。公開した後の保守を当社に頼む場合は、別にお見積もりします。
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社内 AI 利用ガイドラインまで作る場合は、AIセキュリティ・ガイドライン策定で、社員の使い方の聞き取りから始めます。
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研修日から 3 か月です。4 か月目以降は、AI伴走支援(月額 20 万円)か、月 1 回の伴走(月額 10 万円)に切り替えられます。そのまま終えることもできます。4 か月目以降の伴走は 1 か月ごとの契約で、1 か月前までのご連絡で解約できます。毎月末締め、翌月末のお支払いです。
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契約が終わったら、当社が預かったデータは削除し、削除したことをお知らせします。
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始める前の測定
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1 回目の打ち合わせで、対象の作業に今かかっている時間を申告していただき、半年の目標を一緒に決めます(削減の目標は、例えば 30%)。この回は社長に出席していただき、2 回目からは担当の方だけでも進められます。
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開始の月に、今の WordPress 本体とプラグインの版と、公式の配布の状態を調べます。
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初期設定
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AI サービスは、入力した内容を学習に使わない法人向けプランを、御社で契約していただきます。
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相談から約 2 週間で、御社の名前とアドレスで送るための設定と、お礼メール・メルマガの文面を作ります。メール配信サービス(月数千円〜)は御社で契約していただきます。
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WordPress の管理画面とサーバーの管理画面に入るための情報を伺って入れることを確かめ、初回の更新を行います。修正のご依頼とご質問を受け付けるチャットの窓口も、このときに設けます。
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運用の開始
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月 2 回の打ち合わせ(各 1 時間)で次に AI に任せる作業を決め、当社が設定して御社の環境に入れます。打ち合わせの間の設定作業は、月 10 時間までです。
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名刺を受け取りしだい、お礼メールを送り始めます。メルマガは月 2 回、問い合わせフォームからの案内は月 100 社までです。返信や問い合わせがあった相手は、御社に引き継ぎます。
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毎月、本体とプラグインの更新を確かめて公式の最新版と突き合わせ、当たっていない更新が残っていれば当てます。更新の前と後で、主なページの表示を確かめます。文言や画像の差し替えなどの軽微な修正は、月 2 時間までです。
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効果の確認
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毎月末に、対象の作業にかかった時間と減った時間、次の計画を報告します。
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毎月末に、送信数・開封数・返信数・問い合わせ数を報告し、翌月の文面を調整します。
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その月に上がった本体とプラグインの版と、表示を確かめた結果を、月に 1 回、報告書にまとめてお送りします。
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更新の前の見直し
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3 か月目に数字を一緒に確かめ、減った時間が目標の半分に届いていなければ、対象の作業か進め方を変えます。
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3 か月目に数字を一緒に確かめ、送信数・問い合わせ数が目標の半分に届いていなければ、文面や送り先を変えます。
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続ける・終える
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最初の 6 か月が契約期間です。その後は 1 か月前までのご連絡で解約できます。
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最初の 12 か月が契約期間です。その後は 1 か月前までのご連絡で解約できます。
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7 か月目以降の続け方は、それまでの数字を見て一緒に決めます。
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最初の契約期間の中で解約する場合は、残りの月の月額をお支払いいただきます。
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契約が終わったら、当社が預かったデータは削除し、削除したことをお知らせします。
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契約が終わったら、当社が預かった名刺データは削除します。
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始める前の測定
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導入コンサルティングで、いまのサービス・料金・取引先・帳票を洗い出し、導入の計画を作ります。
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導入の前に、報告と集計にかかっている時間と提出率を伺います。
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初期設定
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御社のドメインの設定、決済サービスの接続、サービス・料金・税率の登録、請求書の書式の設定を行い、いまの取引先と未入金の残高を取り込みます(約 20〜25 日)。試しの決済で、請求書が自動で入金済みになることを確かめます。
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使う商品と入力する項目を決め、2〜4 週間で御社の項目に合わせて設定します。
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運用の開始
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管理者・営業担当・事務担当・経営者に、オンラインで 5 回の研修(各 2 時間)を行い、運用マニュアルをお渡しして本番稼働に入ります。ステップメールは止めた状態でお渡しし、文面を確かめてから動かします。
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機能の改善、セキュリティの更新、税制が変わったときの対応は、料金に含みます。
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使い方を説明して、使い始めます。いただいたご意見・ご要望は、毎月まとめて検討し、改善します。
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効果の確認
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導入の前に伺った時間と提出率を、導入の後と比べます。
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更新の前の見直し
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満了の 1 か月前までに書面でのお知らせがない場合は、1 年の契約として同じ料金で自動で更新します。
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続ける・終える
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契約は 1 年か 2 年です。期間の満了時に解約できます。契約が終わるときは、データを CSV などで、保存している帳票の写しを PDF でお渡しし、当社側のデータは終了後 30 日以内に削除します。期間の途中で解約しても、お支払い済みの料金はお返ししません。
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契約が終わったら、データを CSV でお渡しし、当社側は削除します。
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工事・復旧・ガイドライン
1 回のご依頼です。作業の終わりに、報告書や設定の情報、文書をお渡しします。
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始める前の測定
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当社が伺って、配線・電波・防御機器とその設定を確かめます。工事の前に、各場所の通信速度を測って記録します。
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当社が伺って、回線・ルーター・今の防御機器のつながり方と設定、ファームウェアの版、ライセンスの期限を確かめます。
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AI で扱いたい資料、使う人数、社外に出せない情報と、今のネットワークを伺います。
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作業の前に、ユーザーの数、投稿の数、WordPress 本体とプラグインの版、ファイルを照らし合わせた結果を記録します。
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社員が仕事でどの AI を、どう使っているかを、アンケートか聞き取りで集めます。
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初期設定
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直した後の構成とセキュリティ対策をご提案し、提携する工事会社の現地調査で工事の金額を確定します。
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機種と置き場所をご提案し、金額をお見積もりします。
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動かす AI の大きさと使う人数に合わせて機械の構成をご提案し、金額をお見積もりします。
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WordPress の管理画面、サーバーの管理画面と FTP に入るための情報と、残っているバックアップの場所を伺います。
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聞き取りの結果をもとに、使う AI・入れる情報・確認する人・渡す権限の 4 つを、社長と決めます。
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運用の開始
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工事会社が施工し、当社がセキュリティの設定と接続を確かめてから、管理画面の見方を説明して引き渡します。
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機械を設置し、AI と資料の検索の仕組み、使える人とつなげる先を設定します。
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業務に影響しない時間帯に UTM を設置し、防御の設定をして、業務に要る通信が通ることを確かめます。
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入口が分かりしだい先にふさぎ、不正なアカウント・投稿・データを削除して、パスワードと鍵を変え、自動の更新を入れ直します。
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決めたことを社内 AI 利用ガイドラインの文書にまとめて Word でお渡しし、社員向けの AIセキュリティ研修で社員の方に伝えます。
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効果の確認
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工事の後にも各場所の通信速度を測って記録します。来客用の Wi-Fi から社内のパソコンや共有フォルダが見えないことは、引き渡しの前に実際につないで確かめます。
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設置の後に UTM の記録を一緒に開き、止めた通信がどこから来ていたかをご説明します。
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社内の資料について質問して答えを一緒に確かめ、触れられない資料が出てこないことを確かめます。
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作業の後にも同じ項目を記録し、何が起きて、何をして、何が残っているかを報告書にまとめてお渡しします。
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続ける・終える
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引き渡しの後 1 か月は、不具合に対応します。社内ネットワークの設定情報は施工完了後に御社へお渡しし、当社側には残しません。
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工事の後の監視・保守は、月額 50,000 円〜(税別)で別にお受けします。機器が止まっていないかを遠隔で見て、年に 1 回、現地で点検して報告書をお渡しします。
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設定の内容、管理画面に入るための情報、ライセンスの期限とその登録先を書面でお渡しします。
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設定の内容、管理画面に入るための情報、使える人とつなげる先の一覧を書面でお渡しします。
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復旧の後の月々の更新と点検は、この料金に含みません。続けて任せたい場合は、WordPress の保守管理(月額 50,000 円・税別)でお受けします。
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ガイドラインは Word でお渡しし、御社で書き換えられます。送金の確認のルールと、年 1 回の見直しを含みます。
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ご質問への返事・範囲を超える作業・作ったものの権利
契約中のご質問
- チャット・メールでご質問
- 翌営業日までにお返事
契約中のお客様からのご質問には、翌営業日までにお返事します。連絡は、ご契約のときに決めるチャット(Chatwork・Slack・LINE WORKS・Lark など、お客様に合わせます)と、担当のメールで受け付けます。エグゼクティブAI研修とAI伴走支援は、メール・チャットでのご質問を料金に含みます。
範囲を超える作業
- お見積もり
- ご承認
- 作業
決めた範囲を超える作業は、着手の前にお見積もりをお出しし、ご承認をいただいてから行います。月の作業時間(月 10 時間まで)は、翌月に繰り越しません。
作ったものの権利
- お支払い
- 御社のものに
当社が御社のために作った設定・手順書・プログラム・文書は、お支払いが済んだ時点で御社のものになります。研修の資料と、当社が以前から持っている手順やひな形は当社に残り、御社は社内で使えます。
お支払い・解約・キャンセルの決まりは、特定商取引法に基づく表記と利用規約に載せています。