KGI は Key Goal Indicator の略です。「今年度の売上を前年より 1 割増やす」「新規の取引先を年に 12 社増やす」のように決めます。KPI は、その KGI に近づいているかを途中で測る数字です。
KGI だけを見ていると、結果が出るまで手の打ちようがありません。KGI から逆算して、毎週・毎月動かせる KPI を決めます。当社の AI伴走支援では、対象の作業にかかる時間を毎月測り、減った時間を報告します。
要点よみ: けーじーあい
最終的に達成したい目標を、期限と数字で表したもの。