料金のページを何度も見ている、見積もりを試した、相談を予約した、といった動きがある人を指します。まだ情報を集めている段階の人はウォーム、関心が薄い人はコールドと呼び分けます。
検討が進んでいる人ほど、連絡が遅れると他社に決まってしまうおそれがあります。当社が AI顧客管理マーケティングシステム構築で作る仕組みでは、担当の方が点数の高い方の一覧から電話やメールで連絡します。相談の予約や申込みが届いたときは、社内にメールで知らせます。
要点よみ: ほっとりーど
見込み客のうち、検討が進んでいて、すぐに連絡したほうがよい人。