正式な名前は「特定電子メールの送信の適正化等に関する法律」です。広告や宣伝のメールは、原則として、あらかじめ同意を得た相手にだけ送れます（オプトイン）。メールには送る会社の名前や、受け取りを断るための連絡先などを書く必要があり、断った人にはそれ以降送れません。
名刺の交換などで、相手から書面でアドレスを受け取った場合のように、同意がなくても送れる例外もあります。例外にあたるかどうかや細かい決まりは、総務省と消費者庁の案内で確かめる必要があります。当社が AI顧客管理マーケティングシステム構築で作る仕組みでは、手入力や外部から取り込んだ連絡先にはマーケティングのメールを送らず、送るマーケティングのメールには配信停止のリンクを付けます。