Google アナリティクス 4 は、ページを開いた、ボタンを押した、フォームを送った、といった出来事（イベント）を記録します。そのうち、会社にとって大事なものにキーイベントの印を付けると、レポートで成果として数えられます。ヘルプでは、ビジネスにとって重要なアクションを測り、そのきっかけとなったチャネルを評価するためのものと説明されています。
何に印を付けるかは、サイトの目的で決めます。問い合わせの送信、資料のダウンロード、相談の予約、見積もりの依頼などです。印を付ける出来事を増やしすぎると、何が大事な成果かが分からなくなるので、毎月見る成果は数個に絞ります。毎月の数字の見方はコラムにまとめています。
キーイベントの数は、サイトの中の何を変えたかと並べて見ます。フォームの項目を減らした、料金のページを足した、などの変更の日を記録しておくと、数の動きと結び付けて考えられます。