現場写真と短いメモから、施主向け日報の下書きを作成

地域工務店の会社様（従業員 11〜50 名）の事例です。住宅リフォーム・小規模新築を手掛ける工務店。現場監督3名が毎日複数現場を訪問。

導入前に困っていたこと

夕方、監督のスマホには写真が数十枚残る。帰社後に工事名、実施内容、翌日の予定を整理して施主向けの報告メールを作っていた。

監督が現場を回った後、写真を探して報告文を作る。帰社後の事務作業が残業になっていた。

取り組んだ順番

• 最初の研修で1現場の報告様式を作成。
• 翌週に監督2名で試用し、写真選択と承認の手順を追加。
• サポート2回で表現を修正。

スマホで写真と施工内容を指定→AI秘書が報告文の下書き→工事名・進捗・写真の対応を監督が確認→施主へ送る。

AI と人の役割

監督が対象写真と施工内容を選び、AI秘書が丁寧な報告文に整える。安全・品質・契約変更の判断は監督が行い、送信前に確認する。

運用で、つまずいたこと

工事の進捗は写真だけでは判断できないため、作業内容を短いテキストでも残すようにした。

変わったこと

• 日報の下書き作成時間が 1 件あたり 18 分から 6 分になった
• 日報の送付漏れが 月あたり 10 件から 2 件になった

担当の方の声

「現場を出る時点で報告の材料をそろえれば、会社に戻ってから文章を考え直さずに済む」（現場監督兼顧客対応担当）