営業時間や料金の変更を、担当者が自分でWebに反映できるようにした

地域サービス業の会社様（従業員 1〜10 名）の事例です。店舗を持つ修理・メンテナンス業。サイトの管理は店長兼任。

導入前に困っていたこと

臨時休業や料金表の更新が必要になるたびに制作会社へメールを送り、返事を待つ間は古い案内が表示された。

小さな修正でも制作会社への依頼が必要。修正の待ち時間が長く、古い料金が残る。

取り組んだ順番

• 初回研修でバックアップとプレビュー手順を準備。
• 2回目に料金・営業日を修正。
• 3回目に公開前チェックを担当者だけで実行。

更新対象の部品と公開前の確認手順を決め、社員がAIに変更を指示。プレビュー・レビュー後に公開する。

AI と人の役割

店舗担当が文章を変更し、店長が内容を承認。デザイン変更や決済関連の改修は外部専門家へ依頼する。

運用で、つまずいたこと

AIが見た目まで変えてしまうことがあり、変更対象ファイルと戻し方を最初に固定した。

変わったこと

• 軽微なWeb修正の公開までの日数が 1 件あたり 4 日から 1 日になった
• サイト更新の外注依頼件数が 月あたり 7 件から 2 件になった

担当の方の声

「営業時間程度の修正なら、その日のうちに自分で確認して出せる」（店長兼広報担当）