当社で、SNS の DM 営業を「人が送り、記録はシステムに残す」形で管理画面に作った

お客様の事例ではなく、当社が自社の営業のために作った仕組みの事例です。当社のクラウドサービス HikiAI Cloud の営業の機能を、当社のサイトの管理画面に移した版で動いています。

DM は人が送ります

SNS の DM をシステムから自動で送ると、各 SNS の決まりに触れるおそれがあります。そこで、送るのは人と決めました。担当者が「SNS で開く」を押すと、その会社あての文面がコピーされ、相手の SNS のページが開きます。貼り付けて送ったら、管理画面に戻って「送った」を押します。送れなかったときは「送れなかった」を記録します。

対象は Instagram・Facebook・X・LinkedIn・TikTok です。自社のアカウントごとに、1 日に送る数の上限を決められます（最初は 20）。AI やシステムから「送った」を記録しようとすると、はじかれる作りです。

FAX の営業と組み合わせられます

同じ管理画面で、FAX の営業も扱います。1 段目は FAX、2 段目は SNS の DM というように、段を重ねた営業の計画も組めます。

まだしていないこと

本番の画面は動いていますが、この仕組みで実際に DM を送った件数や返事の数は、まだありません。営業として送り始める前に、法律の面の確認を弁護士にお願いする予定です。LINE 公式アカウントの友だちへの配信は、設計だけで、まだ作っていません。