結婚相談所で、ホームページと LINE 公式アカウントの入口を分け、予約を LINE のやり取りで受けられるようにした

LINE のメニューの「予約」を押すと、予約用の文面がトークに届きます。お客様はそれをコピーして送るだけです。美容院の予約と同じやり方で、予約のページを開かずに LINE のやり取りだけで予約が終わります。代表の方が一人で営む結婚相談所様の事例です。

メニューのボタンは、ページを開かずメッセージを送る形にしました

伺ったとき、LINE 公式アカウントは個別のやり取りを受け付けない設定になっていました。当社を管理者に加えていただき、その場で受け付ける設定に変えました。

メニューはホームページ・予約・アクセス（地図）・Instagram の 4 つです。どのボタンも、押すとメッセージが送られる作りにしてあります。お客様から一度メッセージが届くと、個別にやり取りを始められるからです。ボタンからホームページへ直接移ると、やり取りを始めるきっかけが残りません。

ホームページの入口を 2 つに分けました

ホームページは当社が作りました。それまで「無料カウンセリング」のボタンは LINE へ飛ぶだけでした。これを「LINE で結婚タイプ診断」と「無料カウンセリング予約」の 2 つに分けました。前者は友だち追加へ進み、代表の方が作った診断を登録の特典として受け取れます。後者は予約フォームへ進みます。

公開の後には、全ページをパソコンとスマートフォン（iPhone を含む）で開いて確かめました。表示とリンクに問題はありませんでした。一方で、リンク先の誤りや質問と回答の取り違えなど、文言を直すところも見つかり、一覧にまとめました。

まだ分かっていないこと

友だちの数や、LINE から入った予約の件数は、まだ伺っていません。この事例で書けるのは、設定と入口の作りまでです。当社は配信の代行はしていません。