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事例

更新が止まっていたWebサイトを、月次点検とバックアップの運用へ移行

士業事務所士業事務所の会社様職員 11〜50 名

変わったこと

保守未更新の対象が 9 件から 0 件になった

困っていたこと

  • 担当者退職後にプラグイン更新が滞り、バックアップの復元手順も不明。

行ったこと

  1. 初月に本体・プラグイン・PHPを棚卸し

    初月に本体・プラグイン・PHPを棚卸し

  2. バックアップと復元を試験し、その後は月次点検と報告

    バックアップと復元を試験し、その後は月次点検と報告

  3. AI と人の受け持ちを決める

    保守担当が更新・動作確認を実施し、掲載内容の変更は事務所が承認する

変わったこと

  • 保守未更新の対象が 9 件から 0 件になった

事例の詳細

士業事務所の会社様（職員 11〜50 名）の事例です。税務と経営相談を手掛ける士業事務所。サイト担当者の交代で保守手順が途絶えていた。

導入前に困っていたこと

所長は年に数回だけサイトの更新状況を気にするが、誰がバックアップを取っているか分からなかった。

担当者退職後にプラグイン更新が滞り、バックアップの復元手順も不明。

取り組んだ順番

  • 初月に本体・プラグイン・PHPを棚卸し。
  • バックアップと復元を試験し、その後は月次点検と報告。

本体・PHP・プラグインとバックアップを点検し、更新前後で主要導線を確認。月次報告に記録。

AI と人の役割

保守担当が更新・動作確認を実施し、掲載内容の変更は事務所が承認する。

運用で、つまずいたこと

問い合わせフォームの通知先が退職者のままだったため、技術保守と運用担当の見直しを同時に行った。

変わったこと

  • 保守未更新の対象が 9 件から 0 件になった

担当の方の声

「何を点検したか毎月記録が届くので、責任が曖昧にならない」（事務長）

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