月次更新とフォーム点検で、サイト運用の抜け漏れを減らした

住宅リフォームの会社様（従業員 11〜50 名）の事例です。住宅リフォーム会社。施工事例を週1回更新するWordPressサイトを運営。

導入前に困っていたこと

サイトの更新が必要になると制作会社へ毎回相談し、フォームの通知先やバックアップを誰も確認していなかった。

プラグイン更新を誰も確認しておらず、フォーム不具合の発見が遅れていた。

取り組んだ順番

• 毎月の更新窓口を一本化。
• フォーム送信テスト・バックアップ・更新後の表示を定例化した。

更新・バックアップ・復元手順・送信テストを月次タスクとして定義。結果を報告する。

AI と人の役割

保守担当が技術作業、会社側が掲載内容の確認を担う。

運用で、つまずいたこと

施工事例用の写真が大きすぎてページが遅いため、投稿担当へ画像サイズの基準を伝えた。

変わったこと

• 緊急の更新相談が 月あたり 6 件から 1 件になった

担当の方の声

「更新できているかどうかを毎回気にしなくてよくなった」（広報兼総務担当）