Click Through Rate の略です。検索の結果なら、ページが表示された回数のうち、押されて訪問につながった割合です。Search Console では、検索の言葉ごと、ページごとにクリックの数と表示の回数を見られます。
表示の回数は変わらないのにクリックが減ったときは、検索の結果に出るページの題や説明文が、検索した人の知りたいことに合っていないことがあります。タイトルタグとメタディスクリプションを見直す目安に使います。メールの場合は、届いた数のうちリンクが押された割合を指すことが多く、配信の仕組みによって数え方が違うので、比べるときは同じ仕組みの数字どうしで比べます。
題で中身と違うことを約束すると、押されても読まれずに帰られます。題と説明文は、ページに書いてあることだけで作ります。CTR だけが上がって問い合わせが増えないときは、題とページの中身がずれていないかを確かめます。