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用語集

ゲーミフィケーションとは

要点よみ: げーみふぃけーしょん

点数・レベル・続けた日数などゲームの仕掛けを仕事に取り入れ、記録や行動を続けやすくすること。

仕事の記録や行動に、点数(経験値)・レベル・続けた日数・ランキングなど、ゲームでよく使う仕掛けを組み合わせることです。毎日の入力のように、続けることが大事なのに面倒な作業を、続けやすくする目的で使われます。

仕掛けの決め方を誤ると、点を集めること自体が目的になります。点が付く行動を、会社として増やしたい行動に絞る、同じ行動での点に上限を付ける、といった決まりを一緒に決めます。個人の順位を全員に見せるかどうかも、チームの雰囲気を見て決めます。

仕掛けは、始めてしばらくたつと慣れて効き目が薄れることもあります。使いながら、点の付け方やお祝いの出し方を見直します。点や順位を、評価や給与にどう結び付けるか(結び付けないか)も、最初に決めて伝えておきます。

入力を続けてもらうための仕掛けなら、記録したその場で点が増えるなど、すぐに手応えが返る形にします。

経営ダッシュボードの営業での仕掛けはコラムで紹介しています。