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用語集

MA(マーケティングオートメーション)とは

要点よみ: えむえー

見込み客へのメール送信や反応の記録を自動で行う仕組み。

資料請求をした人に翌日お礼のメールを送る、開封した人だけに次の案内を送る、といった動きを自動にします。人手が足りない会社でも、見込み客を放っておかずに済みます。

どのページを見たか、どのメールを開いたかを点数にして、連絡する順番の目安にする使い方もあります(スコアリング)。