送った方がいちばん知りたいのは、ちゃんと届いたか、次にいつ何が起きるかです。だから完了の画面には、受け付けたこと、誰からいつまでに連絡するか、資料ならダウンロードのリンクを書きます。「送信しました」だけでは、送った方は返事を待つ間に不安になります。急ぎの方のために、電話の番号と受付の時間を添えることもあります。
完了の画面は、成果を数える場所にもなります。この画面が表示された回数を数えれば、フォームから送られた数が分かります。ただし、数を数えることと、問い合わせを取りこぼさないことは別です。送られた内容は、画面の表示とは別に、サイトの中に控えを残します。