自由記述は、アンケートで答える人が自分の言葉で書く回答です。選択肢では拾えない理由や具体的な場面が書かれるので、数字の結果を読み解く手がかりになります。その代わり、件数を数えるには、読んで分ける手間がかかります。
扱うときは、まず回答を 1 か所の表に集め、どのシートのどのセルから取ったかを書き添えておきます。「特になし」や空欄のように数に入れない回答も、分ける前に決めておきます。外す前と外したあとの件数を分けて記録しておくと、割合の分母が人によって変わりません。
報告に引用するときは、回答の原文をそのまま使います。言い換えた文を「」に入れると、答えた人の言葉ではなくなるからです。件数は、境目の回答をどう分けるかで動くので、「約〇件」のように幅を持たせて書くこともあります。分け方の手順はアフターコーディングと、自由記述を AI で分類する記事にまとめました。