よくある質問と答え、作業の手順、トラブルのときの対応、過去の提案書などを、誰でも検索できる場所に置きます。担当者が休んだときや辞めたときにも、仕事を止めずに済みます。
生成 AI に読ませる資料の置き場所にもなります。ファイルの名前と置き場所の決まりをそろえておくと、人も AI も目的の資料を見つけやすくなります。当社の AI伴走支援では、今お使いの社内のファイルと AI との接続も、当社が設定します。
要点よみ: なれっじべーす
社内の知識や手順、過去の対応の記録を、探せる形で 1 か所にまとめたもの。