月に 1 回や週に 1 回のように、日を決めて開きます。毎回の議題の順番を決めておくと、話が散らかりません。前回の宿題の確かめ、数字の確かめ、困っていること、次にすることの順が、よく使われる形です。 定例会が続くと、決めたことの積み重ねが、そのままお客様との関係の記録になります。当社が月 1 回の対面の打ち合わせを 2 年続けた支援では、担当の方が替わるときに、その経緯を記録にまとめて後任の方に渡しました(コラム)。当社の AI伴走支援は、月 2 回のオンラインの打ち合わせで進めます。