メールの開封は、この画像が読み込まれたときに「開いた」と数えます。画像は送り手のサーバーに置き、受け取った人ごとに違う番号を付けておくので、誰がいつ開いたかが記録されます。開封率の数字は、この仕組みで作られています。
メールソフトで画像の表示を止めていると、読んでも開封とは数えられません。Apple のメールプライバシー保護を使う Mac では、受け取った時点で画像などがまとめて読み込まれるため、開いていなくても開封と数えられることがあります。開封の数は目安として見ます。
誰が開いたかまで記録するなら、記録することと使い道を、プライバシーポリシーなどに書いておきます。数え方と数字の読み方はコラムにまとめました。