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コラム

マーケティングシステムを当社が運用する形と、自社のサーバーに入れる形の違い

この記事の要点

違いは、公開した後の運用を当社が受け持つか、御社のサーバーに入れて御社が持つかです。サーバーに入れる形では、毎分の自動処理を動かせるサーバーが要り、引き渡しの後の保守は別の契約になります。社内にサーバーを見る人がいなければ、当社が運用する形から考えると決めやすくなります。今の料金は 5,000,000 円(税別・一括)です。

AI顧客管理マーケティングシステム構築(以前の名前はマーケティングシステム)の 2 つの提供の形は、公開した後の運用を誰が持つかで分かれます。当社が運用する形では、御社のドメインで仕組みを作り、公開した後の運用を当社が受け持ちます。御社のサーバーに導入する形では、当社が仕組みを作って御社のサーバーに入れ、引き渡した後は御社が持ちます。引き渡しの後の保守は、別の契約です。

マーケティングシステムは、サイトに来た方の閲覧の記録と問い合わせを 1 人ずつまとめ、点数を付け、メールで連絡を続ける仕組みです。言葉としては MA(マーケティングオートメーション)にあたります。当社のサイトも、この仕組みで動いています。今の料金は 5,000,000 円(税別・一括)で、5 つの項目を選んでまとめて導入する形です。

当社が運用する形では運用を当社が受け持ち、自社のサーバーに導入する形では引き渡しの後をお客様が持ちます

マーケティングシステムの 2 つの提供の形

当社が運用する

  • ドメインは御社のもの
  • 仕組みを作るのは当社
  • 公開した後の運用は当社が受け持つ
  • 運用に含める作業の細かな範囲は、相談とお見積もりで確かめる

御社のサーバーに導入する

  • サーバーは御社のもの(費用も御社)
  • 仕組みを作り、サーバーに入れるのは当社
  • 毎分の自動処理が動くことを確かめてから引き渡す
  • 引き渡しの後の保守は、別の契約

2026 年 10 月 4 日時点のサービスのページの内容です。

項目 当社が運用する 御社のサーバーに導入する
ドメイン 御社(費用も御社) 御社(費用も御社)
サーバー お見積もりのときにお伝えします 御社(費用も御社)
仕組みを作る 当社 当社。御社のサーバーに入れるまで
公開した後の運用 当社 引き渡しの後は御社
保守 お見積もりのときにお伝えします 引き渡しの後は別の契約
ステップメール 止めた状態から始め、文面を確かめてから動かす 止めた状態でお渡しし、御社で文面を確かめてから動かす

どちらにするかは、30 分の無料相談で御社の状況を伺って、一緒に決めます。

どちらの形でも、フォーム・見込み客の記録・点数付け・メール配信を 1 つのサイトの中に置きます

仕組みの中身は、どちらの形でも同じです。サービスのページでは、「集める」「ためる」「見極める」「届ける」「商談につなぐ」の 5 つの段に分けて説明しています。

フォーム・見込み客の記録・点数付け・メール配信を、1 つのサイトの中に置く作りは、どちらの提供の形でも変わりません。フォームの通知はメール、見込み客の一覧は Excel、メールマガジンは別のサービスというように道具が分かれていると、1 人の方の動きが道具の境目で追えなくなるからです。

データとメールの扱いも、2 つの形で共通です。

  • 見込み客の連絡先・閲覧の記録・送ったメールは、御社のサイトのデータベースに保存します。外部のマーケティングのサービスには送りません
  • メールを送る相手の条件(フォームで同意した方だけ、配信停止と営業お断りの方を除く)と、メールマガジンを人の操作で送る作りは、当社のサイトと同じです。当社のサイトでの扱いは営業リストと法律の記事の最後の節にあります
  • AI(Claude)からつなぐと、見込み客の検索や流入元ごとのレポートの読み取り、メールマガジンの下書きができます。メールの送信、データの削除、ステップメールを動かすことは、AI からはできません。AI を使わなくても、管理画面だけで使えます
  • 閲覧の記録、メールの開封とクリックの記録、点数付けを行うことは、御社のプライバシーポリシーに書く必要があります。書き方は、構築のときに一緒に確かめます
  • 見込み客の記録を残す期間と消し方は、構築のときに御社と決めます

自社のサーバーに入れる前に、PHP と MariaDB が動くか、毎分の自動処理を設定できるかなど 4 つを確かめます

御社のサーバーに導入する形を選ぶ場合は、次の 4 つを先に確かめます。

  1. サーバーで Laravel(PHP)と MariaDB(MySQL)が動くか
  2. 毎分の自動処理(cron)を設定できるか。メールの送信と点数の付け直しは、サーバーで毎分動く処理が受け持ちます
  3. 送信元のドメインの設定(SPF・DKIM)を、誰が行うか。設定が無いと、メールが迷惑メールに入りやすくなります
  4. 引き渡しの後の保守を、誰に頼むか。保守は別の契約です

2 つ目の毎分の処理の登録が抜けていると、見積もりの結果などのメールが届きません。御社のサーバーに導入する形では、この処理が動くことを確かめてから、お引き渡しします。

仕組みができあがっても、メールを動かす前に済ませることは残ります。当社のステップメールも、2026 年 10 月 4 日の時点ではまだ止めています。動かす前に何を済ませるかは、「ステップメールを 3 本・7 通設計し、送る前に止めている理由」に書きました。

当社が運用する形のサーバー・運用の範囲・月々の費用は、お見積もりのときにお伝えします

どのサーバーで動かすか、運用に何を含めるか(更新・監視・バックアップなど)、月々の運用の費用がかかるかは、御社の状況を伺ったうえで、お見積もりのときにお伝えします。

あわせて、今お使いのホームページ(WordPress など)に付け足すのか、サイトごと作るのかも、相談のときに一緒に確かめます。構築にかかる期間は、提供の形と使う機能の範囲で変わるため、お見積もりのときにお伝えします。

サーバーを見られる人・毎分の処理・保守の頼み先の 3 つで、どちらの形にするかを決めます

問い 「はい」なら 「いいえ」なら
社内か、つきあいのある会社に、サーバーを見られる人がいるか どちらの形も選べる 当社が運用する形から考える
使えるサーバーで、毎分の自動処理を設定できるか 自社のサーバーに入れる形を選べる 当社が運用する形か、サーバーの見直しを考える
引き渡しの後の保守を、社内で持つか、別の契約で頼めるか 自社のサーバーに入れる形を選べる 当社が運用する形から考える

どちらの形にしても、メールを書いて送るのは御社の担当の方です。仕組みを持つより、名刺交換した方へのお礼メールやメルマガを代わりに送ってほしい場合は、当社が御社の名前で送る営業外注化をおすすめします。自社で回すか外に頼むかの比べ方は、「AI 営業を自社でやる場合と外に頼む場合に要るものと、費用の比べ方」に書きました。

当社のサイトでは、2026 年 9 月 29 日の公開からこの仕組みを動かしています

当社のサイトでは、2026 年 9 月 29 日の公開から、この仕組みを動かしています。サイトのどのフォームから届いた方も、同じメールアドレスなら 1 人 1 行の見込み客にまとまります。点数は、閲覧の記録と合わせて 10 分ごとに付け直しています。

点数のルールは 13 本で、中身は「見込み客の点数の付け方と、当社サイトの 13 のルール」にそのまま載せています。少ない人数で見込み客への連絡を分ける話は、少人数のインサイドセールスの記事にあります。公開から日が浅く、点数と相談・申込みの関係はまだ確かめていません。

料金は 5,000,000 円(税別・一括)で、5 つの項目を選んでまとめて導入します

今の料金は、5,000,000 円(税別・一括)です。5 つの項目を選んで、まとめて導入する形です。下の表は、2026 年 10 月 4 日時点のサービスのページに載せていた中身です。

含まれるもの 含まれないもの
サービスの紹介ページ・見積もり・資料ダウンロード・相談の予約とお問い合わせのフォーム 広告の出稿費と、広告の運用
キャンペーンのページと、計測用の短い URL 記事やコラムの量産、写真の撮影
閲覧の記録と、見込み客のカルテ ドメインの費用(御社でご契約)
点数のルールの設定と、10 分ごとの点数の付け直し 御社のサーバーの費用(導入する形)
メールマガジンとステップメール(開封・クリックの記録と配信停止を含む) 引き渡しの後の保守(導入する形。別の契約)
管理画面と、AI(Claude)からつなぐ仕組み AI(Claude)の利用料(使う場合。御社でご契約)

点数の付け方とステップメールの言葉の意味は、用語集のリードスコアリングとステップメールにあります。

よくあるご質問

自社のサーバーに入れる形では、どんなサーバーが要りますか?
Laravel(PHP)と MariaDB(MySQL)で動きます。メールの送信と点数の付け直しをサーバーで毎分動く処理が受け持つため、毎分の自動処理(cron)を設定できるサーバーが要ります。
引き渡しの後に不具合が出たら、直してもらえますか?
御社のサーバーに導入する形では、引き渡しの後の保守は別の契約です。保守の範囲は、お見積もりのときにご相談ください。
どちらの形でも、使える機能は同じですか?
サービスのページに載せている機能の一覧は、2 つの形で共通です。
引き渡しの時点で、メールが自動で送られる状態になっていますか?
なっていません。ステップメールは止めた状態でお渡しし、御社で文面を確かめてから、管理画面でスイッチを入れます。メールマガジンは、管理画面で人が送信を押したときだけ送られます。
料金はいくらですか?
5,000,000 円(税別・一括)です。5 つの項目を選んで、まとめて導入する形です。

この記事を書いた人

小野 隆士ドットシンク株式会社 代表取締役

システム開発会社の会社員、Web 制作の個人事業主、不動産営業、Web 制作会社の役員を経て、CRM 事業を軸にドットシンク株式会社を起業。自社の営業と事務の仕事に AI を使い、そのやり方を AI研修と AI伴走支援でお客様の会社に持ち込んでいます。デジタル庁 デジタル推進委員(2024 年 7 月任命)。

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